Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2026. Wersja: 1.0.

1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą jest Drogowskaz Duszy — działalność gospodarcza zarejestrowana w Polsce. Pełne dane firmy (operator, NIP, REGON, adres) udostępniamy w potwierdzeniu zamówienia oraz na żądanie: salam@drogowskazduszy.pl.

2. Czym jest nasza usługa

Drogowskaz Duszy to platforma analityczna oparta na trzech tradycjach samopoznania (Human Design, astrologia, numerologia). Świadczymy:

• Darmową analizę rdzeniową (sygnatura, rdzeń HD, Słońce-Księżyc-Ascendent, Life Path)
• „Księga Duszy" — pełen raport PDF jednorazowy (297 zł)
• „Synastria pary" — analiza relacji dwojga PDF jednorazowy (197 zł)
• „Ścieżka" — subskrypcja miesięczna (39 zł/m) lub roczna (390 zł/rok)

3. Czym nasza usługa NIE jest

(powtórzenie z [Manifest](/manifest) i [Etyka](/etyka), bo prawnie ważne):

• Nie jest diagnozą medyczną ani psychologiczną. Nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.
• Nie jest prognozą zdarzeń. Nie obiecujemy trafności przewidywań.
• Nie jest wyrocznią. Nie udzielamy odpowiedzi na pytania typu „czy on do mnie wróci".
• Nie jest pomocą prawną ani finansową.

4. Jak składasz zamówienie

1. Wybierasz produkt w Sklepie i dodajesz do koszyka.
2. Przechodzisz do płatności przez Stripe (karta, BLIK, Apple/Google Pay).
3. Otrzymujesz potwierdzenie zamówienia mailem.
4. W ciągu 15 minut otrzymujesz dostęp do produktu (link do PDF lub aktywacja subskrypcji).

5. Cena i płatność

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Cena w momencie zakupu jest wiążąca. Faktura VAT wystawiana automatycznie przez Stripe — z danymi, które podałeś/aś w checkoucie.

6. Prawo odstąpienia (zwroty)

Treści cyfrowe (PDF) — uwaga, prawo wyłączone po dostarczeniu

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

W praktyce: wybierając „Kupuję i pobieram" w checkoucie, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (otrzymanie linku do PDF). Po pobraniu PDF nie ma zwrotu.

Subskrypcja

Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili w panelu konta. Subskrypcja będzie obowiązywać do końca opłaconego okresu. Nie zwracamy pieniędzy za niewykorzystany okres subskrypcji (z wyjątkiem reklamacji uzasadnionych, sekcja 7).

7. Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy (np. PDF nie generuje się, dane są nieprawidłowe, link nie działa) — pisz na salam@drogowskazduszy.pl z numerem zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.

W uzasadnionych przypadkach:

• Naprawiamy produkt (regenerujemy PDF, korygujemy dane)
• Zwracamy pieniądze (pełen refund w ciągu 14 dni)

Nie uzasadnia reklamacji: niezgodność interpretacji z twoimi oczekiwaniami osobistymi (np. „nie podoba mi się to, co napisali o moim Saturnie"). To nie jest wada produktu — to jest natura analizy archetypicznej.

8. Odpowiedzialność

Nie odpowiadamy za:

• Decyzje życiowe podjęte na podstawie analizy. Aplikacja zaprasza do refleksji, nie podaje recept.
• Skutki zdrowotne związane z odstawieniem leków, terapii lub konsultacji. Konsultuj się ze specjalistą.
• Wynik finansowy decyzji biznesowych podjętych na podstawie analizy.

9. Rozstrzyganie sporów

Spory rozstrzygamy w pierwszej kolejności przez kontakt mailowy salam@drogowskazduszy.pl. Jeśli to nie wystarczy:

• Konsumenci — mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr/) lub krajowego Rzecznika Praw Konsumenta.
• Sąd właściwy — w przypadku konsumenta: zgodnie z prawem polskim (sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta). Dla przedsiębiorców: sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.

10. Zmiany regulaminu

Zmiany istotne (np. zmiana cen, zmiana zakresu usługi) wprowadzamy z 14-dniowym wyprzedzeniem mailowym. Drobne edycje (literówki, doprecyzowania) — bez powiadomienia, z aktualną datą u góry.

11. Kontakt

• Sprawy zamówień, reklamacje: salam@drogowskazduszy.pl
• Sprawy prywatności i RODO: prywatnosc@drogowskazduszy.pl